Termeni și condiții

Site-ul atelierstan.ro aparține atelierului de pictură Atelier Stan, condus de Irina Stan. Pentru orice întrebare: WhatsApp 0763 895 700 sau formularul de contact.

Ce se vinde aici

Icoane pictate de mână, la comandă, și piese gata făcute din pagina Disponibile acum. Fotografiile arată lucrări reale; fiecare icoană nouă se pictează de la zero, deci culorile și detaliile pot diferi de cele din fotografii.

Cum se încheie o comandă

• Cererea pleacă din pagina de comandă ca mesaj pe WhatsApp. Nu vă obligă la nimic și nu se plătește.
• Răspund cu prețul final și luna în care pot termina icoana. Comanda e încheiată când plătiți avansul de 50% la prețul confirmat.
• Restul de 50% se plătește când icoana e gata: ramburs, cash la curier, prin transfer înainte de trimitere sau numerar la ridicare, după cum ați ales.
• Piesele gata făcute se plătesc integral, ramburs, prin transfer sau la ridicare.
• Prețurile sunt în lei. Estimarea din pagina de comandă e orientativă; contează prețul confirmat.

Termene

Luna confirmată e luna în care termin icoana. Dacă apare o întârziere (de exemplu la blatul de lemn), vă anunț pe WhatsApp și puteți alege între a aștepta și a primi înapoi avansul.

Anulare

Până să încep lucrul, comanda se poate anula și avansul se întoarce integral. După ce am început, avansul acoperă lucrul făcut și materialele cumpărate pentru icoana dumneavoastră.

Retur

Icoanele pictate la comandă sunt bunuri realizate după specificațiile clientului și nu intră sub dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Piesele gata făcute se pot returna în 14 zile. Detalii în livrare și retur.

Litigii

Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire direct. Dacă nu reușim, vă puteți adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor, ale căror linkuri sunt în subsolul site-ului.